BURNING SOUL / PRIVACY

개인정보처리방침

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문의 내용과 첨부파일은 버닝소울 문의함에 저장하며 담당자가 확인합니다. 사업 공간은 로그인 계정, 배정된 역할, 제출자료와 설문 응답을 처리합니다. 직원 업무 공간에는 업무·사업 내용, 가져온 원문, 담당자·일정, 댓글과 변경 이력을 저장합니다. 문의와 내부 업무 자료는 권한을 받은 직원만 확인하며, 사업 자료는 배정된 역할에 따라 열람 범위를 구분합니다. 이 자료를 공개 홈페이지에 게시하지 않습니다. 사업별 수집 항목과 이용 안내는 해당 설문에서 확인할 수 있습니다.

Supabase는 이메일 로그인에 필요한 계정 인증 정보를 처리합니다. 프로젝트·업무 자료와 기록은 Cloudflare D1에, 첨부파일과 설문 이미지는 Cloudflare R2에 저장합니다. Resend는 인증번호·직원 안내·사업 초대 메일 전송과 전달 기록을 처리합니다. 직원이 연결한 Google 계정은 양식 원문·구조·이미지를 읽기 전용으로 가져오는 데 사용하며 연결 정보와 가져온 양식을 저장합니다. 기존 Google 설문 응답은 가져오지 않습니다.

선택한 언어와 쿠키 설정은 이 브라우저에 저장합니다. 쿠키 설정은 180일 후 다시 확인합니다. 방문 통계는 선택한 경우에만 날짜별 페이지 조회·버튼 클릭 합계를 저장하며, 이름·이메일·IP 주소·폼 입력값·개별 사용자 식별자는 통계에 저장하지 않습니다. 통계용 외부 광고 추적기는 사용하지 않습니다.

반복 접수 방지를 위해 이메일과 접속 주소를 매일 바뀌는 임의 값으로 변환한 보안용 해시를 짧게 보관합니다. 원래 접속 주소는 저장하지 않으며 방문 통계와 연결하지 않습니다. 제한 기록은 최대 2시간, 변환용 임의 값은 최대 48시간 후 만료되며 다음 정리 작업에서 삭제합니다. 완료하지 않은 접수와 첨부는 24시간 후 만료 처리하고, 정리 작업에서 삭제합니다. 접수 번호만 남은 만료 기록은 생성 후 48시간이 지나면 정리합니다.

브라우저의 추적 거부 설정을 존중합니다. 사업 공간과 접수 확인 페이지는 방문 통계에서 제외합니다.

개인정보 문의·열람·정정·삭제 요청: cs@gahee.net. 서비스별 정보 처리와 자료의 보관·삭제에 관한 문의도 같은 창구로 접수할 수 있습니다.

아래는 기존 가히 게임 서비스에 게시된 개인정보처리방침 원문입니다.

(주)가히(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 정보통신망법·개인정보보호법 및 유관 기관이 제정한 지침을 준수함으로써 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 1. 개인정보 수집·이용 항목과 목적, 수집방법 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 정보를 이용자의 동의를 득한 후 수집하고 있습니다. 1) 연동하는 계정의 플랫폼과 마켓에 따라 수집·이용하는 정보는 아래와 같습니다. ● 동의 구분: 필수 ● 수집 목적: 콘텐츠 이용 및 개인식별 ● 수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 개인정보 수집에 대해 동의한 경우 ● 수집 항목: 페이스북 플랫폼(이름, 닉네임, 프로필, 친구목록, 생년, 국가, 로케일, 성별) / 구글 마켓(구글플러스ID, 프로필, 닉네임) / 애플 마켓(애플게임센터ID, 프로필, 닉네임) 2) 원활한 고객상담 및 이용자 식별을 위해 고객센터를 통해 수집·이용하는 정보는 아래와 같습니다. ● 동의 구분: 필수 ● 수집 목적: 고객상담 및 개인 식별 ● 수집 방법: 1:1 상담, 이메일 상담 등 고객센터 이용 시 ● 수집 항목: 이름, 이메일, 연락처(휴대폰 또는 일반전화), ID, 결제정보, 국가, IP 등 3) 서비스 이용 과정에서 정보통신서비스 제공자가 자동화된 방법으로 생성하여 수집·이용하거나, 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 수집하는 정보는 필수와 선택 동의로 구분됩니다. ● 동의 구분: 필수 ● 수집 목적: 서비스 이용기록과 접속빈도 분석, 게임 실행 파일 저장, 법령 및 이용약관 위반 행위에 대한 이용제한 조치 ● 수집 방법: 자동생성 또는 앱 최초 실행 시 이용자가 기기 접근에 동의한 경우 ● 수집 항목: 이용자의 휴대폰 단말기 정보(모델명, OS종류 및 버전, 마켓 명, 국가 등), 서비스 이용기록, 접속로그, 결제기록 등 ● 동의 구분: 선택 ● 수집 목적: 음성 대화 및 리소스 다운로드 ● 수집 방법: 앱 최초 실행 시 이용자가 기기 접근에 동의한 경우 ● 수집 항목: 사진/미디어/파일/스토리지 저장공간 및 SD카드 등 2. 개인정보 제공 회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 관련 법령에 의거해 회사에서 개인정보 제출 의무가 발생한 경우에 한해 개인정보를 제공하고 있습니다. 3. 개인정보 보유기간 및 파기 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체없이 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다. 1) 법령에 따라 일정기간 정보를 보관하는 규정은 아래와 같습니다. ● 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률) ● 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률) ● 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률) ● 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법) 2) 회원탈퇴, 서비스종료, 이용자에게 동의받은 개인정보의 보유기간이 도래한 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 3) 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다. 4. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법 1) 이용자는 언제든지 서비스 내의 회원탈퇴 등을 통해 개인정보 수집 및 이용동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용동의를 철회할 권리를 가집니다. 2) 이용자의 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 5. 개인정보보호를 위한 회사의 노력 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 대내외의 보안위협으로부터 개인정보를 안전하게 관리하며 개인정보처리자를 최소한으로 유지하며 정기적인 교육을 진행하고 있습니다. 또한 비인가자에 대한 출입 통제 및 문서 보안을 위해 개인정보가 포함된 서류 및 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 6. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. ● 개인정보 보호책임자: 구현우 ● 개인정보 보호 담당부서: 게임사업부 ● 연락처: cs@gahee.net 7. 본 개인정보처리방침의 적용 범위 본 개인정보처리방침은 회사에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트 또는 어플리케이션에서 개인정보를 수집하는 경우, 이용자 동의 하에 개인정보가 제공된 이후에는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 8. 고지 의무 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 회사에서 운영하는 커뮤니티 또는 어플리케이션 공지사항을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자의 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다. 본 개인정보처리방침은 2024년 09월 01일부터 적용됩니다.