제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 (주)가히(이하 '회사'라 합니다)가 제공하는 게임 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 '게임서비스'라 합니다)의 이용과 관련해, 회사와 회원 간의 권리·의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) '회사'란 온라인 또는 모바일 기기를 통해 게임서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
(2) '회원'이란 이 약관에 따라 '회사'와 이용계약을 체결하고, '회사'가 제공하는 '게임서비스'를 이용하는 사람을 의미합니다.
(3) '임시회원(guest)'이란 '계정정보'를 외부계정과 연동 또는 인증을 하지 않거나 게스트 로그인 기능을 통해 '게임서비스'를 이용하는 '회원'을 의미합니다.
(4) '모바일기기'란 '콘텐츠'를 다운로드하거나 설치해 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다.
(5) '계정정보'란 '회원'의 회원번호, 외부계정정보, 별명, 프로필 사진, 친구 목록 등 '회원'이 '회사'에 제공한 일반 정보와 기기 정보, 게임 이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 결제 정보 등을 통칭합니다.
(6) '콘텐츠'란 '회사'가 '게임서비스' 제공과 관련해 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니, 게임 아이템 등)를 의미합니다.
(7) '애플리케이션'이란 '회사'가 제공하는 '게임서비스'를 이용하기 위해 모바일 기기 또는 '회사'가 제공하는 런처 프로그램을 통해 다운로드하거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
(8) '게임세계'란 '게임서비스'를 통해 다중의 회원이 일정한 규칙(이하 '게임규칙'이라 합니다)에 따라 오락을 하거나 오락에 부수해 여가선용, 친목 도모, 정보매개 등을 할 수 있도록 게임서버로 구현한 가변적인 가상세계를 의미합니다.
(9) '오픈마켓'이란 모바일 기기에서 애플리케이션을 설치하고 유료 결제를 할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.
(10) '결제업체'란 신용카드, 휴대폰결제 등 오픈마켓에서 사용 가능한 전자 지급수단을 제공하는 업체를 의미합니다.
(11) '제휴서비스'란 회사가 카카오, 라인 등 모바일 플랫폼 서비스사와 제휴 계약을 체결하여 회원이 제휴된 플랫폼에서의 가입 정보, 프로필 사진 등을 이용해 모바일 기기에서 콘텐츠를 이용할 수 있도록 제공하는 개별 또는 일체의 서비스를 의미합니다.
(12) '개인프로필'이란 카카오톡, Google, Facebook 등 모바일 플랫폼 서비스에서 이용자의 식별을 위해 부여한 회원번호 및 닉네임을 의미하며 이용자가 설정한 사진 등의 프로필 사진을 포함합니다.
(13) '아이템'이란 게임 내에서 사용할 수 있는 상품, 교환 수단, 게임 내 머니, 이용권, 기타 일정 또는 랜덤한 결과값을 나타낼 수 있도록 하는 데이터 또는 이를 인식 가능하게 표현한 것을 의미합니다.
(14) '유료 결제'란 회원이 게임 서비스 내 콘텐츠 등을 이용하기 위해 회사가 인정하는 결제업체를 통해 결제하는 행위를 의미합니다.
(15) '유료 아이템'이란 유료 결제를 통해 구매한 아이템을 의미합니다.
(16) '무료 아이템'이란 '회사'가 '회원'에게 무상으로 지급한 아이템(무상으로 지급한 유료 아이템 포함)을 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항 각 호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.
제3조 (회사정보 등의 제공)
회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 게임서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
(1) 상호 및 대표자의 성명
(2) 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다)
(3) 전화번호, 전자우편주소
(4) 사업자 등록번호
(5) 통신판매업신고번호
(6) 개인정보처리방침
(7) 서비스 이용약관
제4조 (약관의 효력 및 변경)
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 회사의 홈페이지, 공식 카페에 게시하거나 연결 화면을 제공하여 공지합니다. 회원이 회사의 게임을 다운로드해 실행하고 본 약관의 동의 버튼을 클릭하여 정상적인 게임 플레이 진행 시 본 약관을 동의한 것으로 간주합니다.
② 회사는 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 '회원'이라 합니다)가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하되, 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 게임서비스 중단, 청약철회, 과오납금의 환급, 계약 해제·해지, 회사의 면책사항, 회원에 대한 피해 보상 등과 같은 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 명확히 표시하거나 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공합니다.
③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 게임서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제24조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ 회사가 약관을 개정할 경우 개정 약관 공지 후 개정 약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제4항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정 약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
⑥ 회원이 개정 약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑦ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
⑧ 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 서비스를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관으로 인해 발생한 피해 및 회원이 과실로 개정된 약관의 내용을 알지 못해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
⑨ 본 약관에 동의하는 경우 회원에게 본 약관의 효력이 발생합니다.
제5조 (약관 외 준칙)
회사는 개별 게임서비스 등에 대해 별도의 이용약관, 규약 및 운영정책(이하 '개별 서비스 약관 등'이라 합니다)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별 서비스 약관 등이 우선하여 적용됩니다. 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 본 약관의 해석에 대해서는 개별 서비스 등 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「저작권법」 등 관계법령과 상관례에 따릅니다.
제6조 (이용계약의 체결 및 적용)
① 회원이 되고자 하는 이용자는 회사와 서비스 이용계약을 체결하여야 합니다. 서비스 이용계약은 이용자가 서비스의 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 본 약관에 동의하여 이용신청을 하면 회사가 이용자의 이용을 승낙함으로써 성립합니다.
② 이용신청자는 이용신청 시 회사에서 요구하는 제반정보를 제공해야 합니다.
③ 이용신청자는 이용신청 시 관련 법령에 따라 본인의 실제 정보를 기재해야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
④ 회원이 되고자 하는 이용신청자가 청소년(「초·중등교육법」 제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학 중인 학생 포함)으로서 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 구체적인 동의 절차는 「게임산업진흥에 관한 법률」 및 시행령에 따라 회사가 제공하는 방법에 따르도록 합니다. 단, 카카오 및 모바일 플랫폼을 통하여 서비스가 제공될 경우 본 조의 동의는 위 모바일 플랫폼의 회원가입 및 동의절차로서 갈음합니다.
⑤ 회사는 원칙적으로 이용자의 서비스 이용신청 순서에 따라 서비스 이용에 대한 승낙을 진행합니다. 다만, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 보류할 수 있습니다.
(1) 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
(2) 게임서비스에 장애가 발생한 경우
(3) 청소년(본 조 제4항에서 정의한 청소년과 같음)임에도 법정대리인의 동의를 얻지 아니하였거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우
(4) 기타 위에 준하는 사유로서 회사의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
⑥ 회사는 아래 각 호에 해당되는 경우에 대해서는 승낙하지 않거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(1) 이용신청 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
(2) 타인의 정보 또는 모바일 기기를 도용한 경우
(3) 「형법」에서 규정한 범죄 행위의 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
(4) 「청소년 보호법」의 취지에 위배되는 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
(5) 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
(6) 서비스와 경쟁 관계에 있는 회원이 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우
(7) 대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로, 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약이나 특정 국가에서 접속하는 회원에 대한 서비스 제공과 관련하여 서비스 제공을 제한할 필요가 있는 경우
(8) 회사가 서비스 이용을 제한한 모바일 기기에서 서비스 이용의 신청을 하는 경우
(9) 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
(10) 기타 회사가 규정한 사항을 위반하여 신청하였거나 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
⑦ 회사는 이용자의 편의를 위해 게임서비스에 대해 임시회원(guest) 기능을 제공할 수 있습니다. 임시회원(guest) 기능 이용 중 아래 각 호에 해당하는 경우 계정정보가 삭제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있으며, 임시회원(guest) 기능을 통해 이용하던 게임서비스의 계정 정보는 이후 연계되는 이전이 불가능할 수 있습니다. 이 경우 회사는 계정정보의 복구를 보장하지 않으며 이에 대한 보상 및 손해배상에 대한 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그렇지 않습니다.
(1) 모바일 기기를 변경한 경우
(2) 모바일 기기를 개조하거나 초기화한 경우
(3) 모바일 기기에서 애플리케이션 등 콘텐츠의 전부 또는 일부를 삭제한 경우
⑧ 회사는 회원이 약관 절차 또는 서비스 이용에 필요한 개인정보의 입력을 완료하면, 승낙을 보류하거나 거부할 사항이 없는 경우 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 단, 사후에 승낙을 거부할 사항이 발견되는 경우에는 본 약관의 규정에 따라 이용제한이나 계약해지를 할 수 있습니다.
제7조 (운영정책)
① 약관을 적용하기 위해 필요한 사항의 규정, 회원의 권익 보호 및 게임세계 내 질서 유지를 위해 회사는 약관에서 구체적 범위를 정해 위임한 사항을 게임서비스 운영정책(이하 '운영정책'이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.
② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 회사의 홈페이지, 공식 카페에 게시하거나 연결 화면을 제공하여 게시합니다.
③ 운영정책을 개정하는 경우 제4조 제4항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
(1) 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
(2) 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
(3) 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측 가능한 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우
제2장 개인정보 관리
제8조 (개인정보의 보호 및 사용)
① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 게임서비스 이외에 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
② 서비스의 운영 및 안정화, 서비스 품질 개선을 위하여 회원의 단말기 정보, OS 정보 및 버전, 이용하고 있는 가입 통신사 정보, 회원의 서비스 이용 내역 등의 정보를 수집할 수 있습니다.
③ 서비스의 특성에 따라 회원의 개인정보와 관련이 없는 별명·캐릭터 사진·상태정보 등을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.
④ 회원은 게임 서비스 이용을 위해 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며, 개인정보 변동 사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생하는 손해는 회원의 책임으로 합니다.
⑤ 회사는 회원의 귀책사유로 회원의 개인정보 또는 계정정보 등이 유출되어 발생한 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제3장 이용계약 당사자의 의무
제9조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령 및 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 관련 법령에 의한 경우와 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개되거나 제공되지 않도록 합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위한 개선작업 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실·훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제10조 (회원의 의무)
① 회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
(1) 이용신청 또는 회원정보 변경 시 허위사실을 기재하거나, 타인의 정보를 사용하는 행위
(2) 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·유통·조장하거나 상업적으로 이용하는 행위
(3) 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
(4) 타인의 지적재산권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
(5) 해킹, 악성 프로그램(버그의 악용, 자동화 프로그램 등)의 배포, 접속 권한 초과 행위 등 회사의 정상적인 시스템 운영을 방해하는 행위
(6) 회사의 서비스 및 콘텐츠를 비정상적인 방법으로 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
(7) 게임 데이터(계정, 아이템, 게임 머니 등)를 회사가 정한 방법 외의 방법으로 타인과 거래하거나 현금으로 환전·양도하는 행위
(8) 관련 법령에 위반되거나 미풍양속에 반하는 정보를 게시·유통하는 행위
(9) 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 이용하는 행위
(10) 기타 관련 법령에 위반되거나 회사가 운영정책 등을 통해 금지하는 행위
② 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 회원의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 회원의 관리 소홀로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제4장 서비스의 이용
제11조 (콘텐츠 및 게시물의 저작권)
① 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 회원은 게임서비스를 이용하여 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스의 운영·전시·전송·배포·홍보의 목적으로 회원의 별도 허락 없이 무상으로 저작권법에 따라 회원이 등록한 게시물을 사용할 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 게시하거나 등록한 게시물이 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 경우 관련 법령에 따라 해당 게시물의 게시 중단·삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제12조 (서비스의 제공 및 이용)
① 회사는 회원에게 이용계약이 성립된 이후 게임서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
② 게임서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 서비스의 종류나 성질에 따라 제공하는 서비스 중 일부에 대해서는 별도로 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
③ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 게임서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제13조 (서비스의 변경)
① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상·기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.
② 회사는 서비스를 변경할 경우 변경 내용과 적용일자를 명시하여 사전에 공지합니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 적용일자 30일 이전에 공지합니다.
③ 회원은 서비스 변경에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제14조 (서비스의 중단)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
(1) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
(2) 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
(3) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
(4) 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
② 회사는 서비스를 중단할 경우 그 사유와 기간 등을 회원에게 사전에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요한 정보나 공지사항을 서비스 화면에 게시하거나 전자우편, 문자메시지 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
② 회사는 서비스와 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고성 정보를 전송하는 경우에는 관련 법령에 따라 수신자의 사전 동의를 받으며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
제5장 유료서비스
제16조 (유료서비스의 결제)
① 회원은 회사가 제공하는 유료 콘텐츠(유료 아이템 등)를 오픈마켓 사업자 등이 제공하는 결제수단을 통해 구매할 수 있습니다.
② 유료 콘텐츠의 결제금액은 각 오픈마켓 사업자의 정책 및 결제수단에 따라 부과·청구되며, 결제와 관련한 사항은 해당 오픈마켓 사업자 및 결제업체의 정책에 따릅니다.
③ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료 콘텐츠를 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
제17조 (확률형 아이템에 관한 정보의 제공)
회사는 유료로 판매하는 확률형 아이템을 제공하는 경우 「게임산업진흥에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 아이템의 종류·구성비율·획득확률 등 관련 정보를 게임서비스 및 그 광고·선전물에 표시합니다.
제18조 (청약철회 및 환불)
① 회사와 유료 콘텐츠 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 관련 법령에 따라 구매일 또는 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 다음 각 호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 청약철회가 제한되는 유료 콘텐츠에 대해 그 사실을 구매 과정에서 회원이 알 수 있도록 표시합니다.
(1) 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
(2) 개봉 또는 사용으로 그 가치가 현저히 감소하는 유료 콘텐츠
(3) 추가적인 혜택이 부여된 유료 콘텐츠에서 그 혜택을 사용한 경우
(4) 기타 거래의 안전을 위하여 관련 법령에서 정하는 경우
③ 회사는 회원이 청약철회를 한 경우 지체 없이 회원의 결제수단을 통해 대금을 환급하며, 환급이 지연되는 경우 관련 법령에서 정하는 지연이자를 지급합니다. 결제업체의 정책에 따라 환급이 이루어지는 경우 해당 정책에 따릅니다.
제19조 (과오납금의 환급)
① 회사는 과오납금이 발생하는 경우 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 과오납금을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.
② 회사의 책임 있는 사유로 과오납금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오납금 전액을 환급합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오납금이 발생한 경우 회사가 과오납금을 환급하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담할 수 있습니다.
제6장 계약 해지 및 이용 제한
제20조 (회원의 계약 해지)
① 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴(계정 삭제) 절차 등을 통해 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
② 회원이 계약을 해지하는 경우 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고 해지 즉시 회원의 계정정보 및 데이터는 삭제되어 복구할 수 없습니다.
제21조 (회사의 이용 제한 및 계약 해지)
① 회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우, 위반 행위의 경중에 따라 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회사가 제1항에 따라 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우, 회사는 그 사유·일시 및 기간을 정하여 제24조의 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회원은 회사의 이용제한 조치에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
제22조 (서비스의 종료)
① 회사는 게임서비스를 종료하고자 하는 경우 종료 예정일부터 30일 이전에 종료 일자, 사유 및 보상조건 등을 게임서비스 초기화면 또는 그 연결 화면에 게시하고 제24조의 방법으로 회원에게 통지합니다.
② 회사는 서비스 종료 후에도 관련 법령에서 정하는 기간 동안 회원의 환불 등 문의를 처리하기 위한 창구를 운영합니다.
③ 회원이 보유한 유료 아이템 중 사용하지 않은 부분에 대해서는 관련 법령 및 회사가 공지하는 보상기준에 따라 환급합니다.
제7장 손해배상 및 분쟁의 해결
제23조 (손해배상)
① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 회사가 개별 서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별 서비스를 제공하는 경우, 회원이 개별 서비스 이용약관에 동의한 뒤 개별 서비스 이용 시 발생한 손해에 대해서는 해당 개별 서비스 제공자와 회원이 해결하여야 합니다.
제24조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소, 문자메시지, 서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 게임서비스 초기화면 또는 그 연결 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
제25조 (면책조항)
① 회사는 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
④ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제26조 (분쟁의 해결 및 재판관할)
① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
② 제1항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 관련 법령에 따라 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.
③ 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 소송의 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.
부칙
이 약관은 2024년 09월 01일부터 시행됩니다.